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沈阳市民想退2万元海参卡赠品需折价扣款7

发布时间:2019-10-12 18:33:38 编辑:笔名

沈阳:市民想退2万元海参卡 赠品需折价扣款

近日市民赵阿姨向本报反映,自己办理的海参卡内有约2万元没有消费,因为自己实在没有时间参加商家定期举办的聚餐、旅行等活动,所以想找商家办理退款。

昨日,赵阿姨出示了四张在商家处办理的海参储值卡。据其介绍

,除了一张标示存有5856元的卡外,其他三张标有商家名称“山海金鼎”字样的储值卡,每张储值金额都是5000元,加起来一共20856元。

赵阿姨表示,今年春节前曾联系商家退款

,工作人员表示因为春节期间封账等原因,节后才能办理。但赵阿姨说,节后没人给她打,听说海参店要搬迁,担心不能退款。

9日,陪同赵阿姨来到之前办卡的海参店。相关负责人于女士表示,春节后没有按约定联系赵阿姨,因为自己的丢了,一时间联系不上,而自己也没有收到赵阿姨的,商家并未搬迁,只是又开了一家店。

对于赵阿姨的退货要求,于女士表示可以先由财务确认卡内余额,考虑到赵阿姨之前获得过包括米面油、温泉旅行等赠品,需将这些赠品返还或折价,在卡内余额中扣除后,就可为赵阿姨返款。赠品的内容则以合同或收据为准。对于这一处理方式,赵阿姨表示可以接受。

消费者想办理退货,当初购买商品时的赠品是否要退还?本报消费维权律师团成员、辽宁安行律师事务所律师王威认为,从《合同法》的角度来看,赠品是商家和消费者之间存在买卖合同的前提下,由商家提供给消费者的物品,并不是无条件的赠品。

消费者购买商品是商家赠送消费者物品的前提,如果商品买卖合同终止,基于合同的赠予也应该撤销

。消费者在购物时获得的赠品退货时应该随商品返还,如果已经使用需要折价补偿,但折价的金额需要有证据证明或参考市场价格。如果商品有质量问题,消费者可以按照相关法律另行要求赔偿。

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